Köpevillkor
När du genomför en beställning på Fenomenmagasinet godkänner du våra köpevillkor.
Villkoren kan förändras så läs därför igenom dem noga innan du bekräftar ditt köp.
Villkoren gäller både onlineköp samt köp på plats.
Beställning/Bokning:
- Du måste vara 18 år för att handla och boka på Fenomenmagasinet.
- När du slutfört ditt köp/din bokning kommer du att få en orderbekräftelse från oss. Orderbekräftelsen är också kvitto på ditt köp/din bokning. Läs igenom och kontrollera att allting stämmer. Om du mot förmodan inte får en orderbekräftelse, kontrollera att du angivit rätt e-postadress och kontakta oss om du behöver få en ny utskickad.
- Alla beställningar som görs är bindande. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar vid beställning är korrekta.
Köp av entrébiljetter:
- Biljettköp är bindande och kan inte ångras när den väl är aktiverad, det vill säga köpt biljett återbetalas ej oavsett om biljetten är köpt på plats eller online.
- Biljetten är endast giltig under den bokade tiden det aktuella datumet.
- Förköp kan endast göras innan öppning den aktuella dagen. Under öppettider sker köp av entré på plats.
- Förlorad biljett eller värdebevis ersätts ej.
Entrébiljetter på plats:
Köp av entrébiljetter sker i mån av plats.
Leverans av förköpta biljetter:
- Dina biljetter levereras automatiskt så snart du genomfört ditt köp.
- Biljetten levereras som ett värdebevis med QR-kod via mail.
- QR-koden scannar du i Fenomenmagasinets reception vid ankomst.
Leverans och uthämtning av årskort:
- Årskort är digitalt och levereras därför i din orderbekräftelse till din angivna mail.
- Årskort kan inte användas för att byta mot annan produkt eller mot kontanter.
- Årskortet aktiveras vid köp och är giltigt ett år från köptillfället.
Priser:
- Alla priser på Fenomenmagasinet visas i svenska kronor inklusive moms.
- Flera av våra priser är subventionerade med hjälp av våra möjliggörare.
- Kostnader för frakt och eventuella betalningsavgifter kan tillkomma.
- Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser.
Betalning:
- Som privatperson betalar du med kontokort eller swish, din betalning hanteras via kortbetalningstjänsten Nets.
- Som organisation eller företag betalar du med faktura eller kontokort.
- För skolbesök med rekvisition måste denna uppvisas i receptionen vid besökstillfället.
- Om du som utbildningsorganisation, förening eller företag önskar beställa biljetter eller årskort, kan du göra detta genom att kontakta oss via fenomenmagasinet@utb.linkoping.se så tar vi hand om din förfrågan.
Avbokning:
- Avbokning eller ombokning av evenemang kan göras utan debitering senast 14 dagar innan besöksdatum. Vid senare avbokning än 14 dagar fakturerar vi en avbokningsavgift på 50% av bokningsbeloppet.
- Förköpta entrébiljetter återbetalas ej. Kontakta Fenomenmagasinet minst 24 timmar innan biljettens datum om det finns behov att boka om biljetterna till ett senare datum. Detta går endast att göra en gång.
- Kontakt med Fenomenmagasinet sker via mejl, kontaktuppgifter finns längre ner på sidan.
Personuppgifter:
- Fenomenmagasinet behandlar dina personuppgifter i enlighet med kommunens integritetspolicy och GDPR. Dessa finns att läsa på Linköpings kommuns hemsida.
- I samband med att du genomför ditt köp på Fenomenmagasinet godkänner du att vi sparar dina uppgifter i upp till 2 år för att kunna fullgöra avtalet och leveransen av din beställning.
- Vi kommer endast skicka ut relevant information rörande ditt besök till den e-postadress som registreras på bokningen.
Förhållningsregler:
- Barn från och med 13 år får besöka huset på egen hand. Barn under 13 år ska uppleva Fenomenmagasinet i vuxet sällskap.
- Vuxen räknas från och med 18 år.
- Ej tillåtet att skada egendom som tillhör Fenomenmagasinet.
- På grund av högt besökstryck förekommer det stationer som är ur funktion. Dessa återställs löpande av våra tekniker.
- Vi förbehåller oss rätten att avvisa besökare vid behov.
Säkra din plats genom att förköpa biljetter på vår bokningssida!
Önskar ni besöka oss idag? Då är ni välkomna att köpa er biljett på plats.